Cum cumpar ?

Adaug in cos produsul.

Finalizez comanda, imi completez datele si aleg modul de plata;

In cazul platii ramburs vei primi un e-mail/sms/apel de confirmare cu costul total (incl. transport) si pachetul va fi predat curierului. In cazul platii prin transfer bancar, vei primi acelasi e-mail/sms/apel de confirmare si dupa ce plata va fi confirmata in contul nostru pachetul va fi predat curierului.

Livrarea comenzilor se face cu ajutorul curierului FanCourier. 

Pentru platile prin transfer bancar, tariful standard este de 18.8Ron(incl. TVA) pentru primul kg si 1.54Ron(incl. TVA) pentru fiecare kg suplimentar.
Pentru platile ramburs: se adauga 6Ron(incl. TVA) la pretul transportului.

In e-mail-ul/sms/apel de confirmare a comenzii, trimis de unul din reprezentantii nostri, vi se va comunica si costul total al transportului.

Timpul de livrare este de maxim 48h, de la confirmarea comenzii sau de la confirmarea transferului bancar.
In cazul comenzilor plasate pana in ora 18:00, luni-vineri si sambata pana in ora 14:00, coletul va fi predat curierului in aceeasi zi. Comenzile plasate dupa programul de functionare vor fi preluate a doua zi sau luni, in cazul celor plasate sambata.

Informatii privind disponibilitatea

Inainte de a va lansa comanda, verificati disponibilitatea produsului, chiar in pagina de prezentare a acestuia. Informarile sunt: "la comanda", "in stoc" sau "indisponibil". In toate cele trei situatii, KMUS TOOLS va depune toate eforturile pentru a va onora comanda, comunicandu-va rezultatul in cel mai scurt timp posibil. Preluarea comenzilor se face in fiecare zi lucratoare, conform programului mentionat pe site la contact. In mod exceptional, KMUS TOOLS poate prelua comenzi in zilele de sarbatoare sau in cazul extinderii programului de lucru, acesta fiind comunicat in pagina de contact. In cazul comenzilor plasate in afara programului de lucru, acestea vor fi preluate in urmatoarea zi sau in prima zi lucratoare.

Alegerea produsului

Puteti accesa categoria de interes din bara verticala (meniul) din stanga. Meniul din stanga va va permite accesarea unui set de filtre care au ca scop orientarea cat mai exacta catre produsul dorit. Cu ajutorul filtrelor, puteti face selectii dupa criterii precum: marca, pret, caracteristici etc, restrangand produsele prezentate, in functie de numarul de optiuni bifate de catre dvs. Cu un singur clic pe poza sau pe denumire intrati in descrierea detaliata a produsului.

Adauga in cos

Verificati informatia prezentata impreuna cu facilitatile/serviciile disponibile pentru produsul selectat apoi apasati butonul "Adauga in cos" pentru a merge mai departe. Puteti adauga si alte produse in comanda dvs, apasand butonul "Continua cumparaturile". Puteti adauga sau scadea numarul produselor existente in comanda schimband direct cantitatea. Actualizarea cantitatii se va face apasand butonul "Actualizeaza cos". Produsul poate fi sters,butonul de stergere aflandu-se in partea dreapta produsului pe coloana "Sterge". O ultima verificare inainte de a lansa comanda, apoi click pe butonul "Trimite comanda".

Completeaza date cont

Se completeaza campurile din "Inregistrare cont" cu descrierile obligatorii: Prenume, Nume , Numar telefon, Adresa, Mail, Parola, Confirmarea parolei, Cod de siguranta, etc si optional se bifeaza casuta pentru newsletter. Dupa completarea datelor, apasati butonul "Inregistrare Cont" si mergeti mai departe pentru lansarea comenzii.

Lanseaza comanda

Inainte de a finaliza comanda, alegeti modalitatea de plata si livrare dorita. Dupa lansarea comenzii, veti primi un email de confirmare, prin care se confirma inregistrarea in sistem a comenzii dvs. Un reprezentant de vanzari KMUS TOOLS va va contacta telefonic sau prin e-mail in cel mai scurt timp pentru stabilirea detaliilor legate de disponibilitatea produselor precum si data livrarii.

Derularea livrari comenzii

Livrarea comenzii - produsul dvs va intra in procesul de livrare, imediat dupa finalizarea confirmarii platii comenzii. Durata livrarii va fi intre 24 si 48 ore, in functie de distanta si ora la care a fost primita confirmarea.

Durata livrarii

Estimarea noastra privind livrarea, se bazeaza pe cativa factori foarte importanti si anume: intervalul orar la care a fost plasata comanda, disponibilitatea produselor comandate, interdependenta produselor comandate (ex: unul sau mai multe produse din aceeasi comanda, pot fi disponibile sau indisponibile) si distanta de livrare.

Modalitati de plata a comenzii :

Ordin de Plata / Transfer Bancar

Plata Ramburs (Plata la curier)

- In cazurile speciale, in care produsele comandate nu se afla pe stoc, vei fi contactat pentru a ti se confirma termenul de livrare.